Yhtiö suoritti asiakastyytyväisyyskyselyn

Yhtiö suoritti vuoden puolivälin ulkomaisen asiakastyytyväisyyskyselyn

Asiakaspalautteen ymmärtämiseksi ja palvelutasoa parantamiseksi yrityksemme suoritti tässä kuussa puolivälissä asiakastyytyväisyyskyselyn, joka kattoi keskeiset asiakkaat yli 40 maassa, mukaan lukien Pohjois-Amerikka, Kaakkois-Aasia ja Afrikka.

Kyselyn sisältö sisältää useita ulottuvuuksia, kuten tuotteen laatua, toimitusnopeutta, myynnin jälkeistä vastetta ja pakkausmenetelmiä. Asiakaspalautteen tyytyväisyys oli 92%. Heidän joukossaan monet asiakkaat tunnustivat erittäin tieliikenteen tuotteiden johdonmukaisuuden ja pitkäaikaisen kestävyyden ja ilmaisivat halunsa jatkaa yhteistyötä.

Lisäksi jotkut asiakkaat ehdottivat henkilökohtaisia ​​vaatimuksia tuotekappaleiden, pakkausmenetelmän ja merkitsemisen sisällön suhteen. Markkinointiosastomme on tiivistänyt ja lajiteltu ne mahdollisimman pian ja aikoo optimoida ja parantaa niitä seuraavalla vuosineljänneksellä.

Tämän kyselyn kautta yritys ei vain kuullut asiakkaiden todellista ääntä, vaan löysi myös suuntaa tulevaisuuden parantamiseen. Käytämme tätä tilaisuutta jatkaaksemme tuotetietojen ja palveluprosessien kiillottamista ja pyrimme ylittämään asiakkaiden odotukset joka kerta, kun teemme yhteistyötä.